Referenssit
Asiakastarinoita, joissa data muuttui päätöksiksi.
Haaste
St1:n kansainvälisessä toimintaympäristössä vakavista työturvallisuustapahtumista tuli saada tieto konsernin johdolle 24 tunnin sisällä. Erityisenä haasteena oli eri kielillä raportoitujen tapahtumien kääntäminen englanniksi tiukan aikamääreen puitteissa.
Ratkaisu
BI-Asiantuntijat kehitti englanninkielisen Power BI -raportin, joka yhdistää Azure OpenAI:n kielimallit Falcony-järjestelmästä saatavan työturvallisuusdatan käsittelyyn. Tiedonkeruu voidaan suorittaa millä tahansa kielellä, minkä jälkeen tekoäly kääntää tapahtumat automaattisesti englanniksi. Power Automate -hälytykset aktivoituvat kahdesti päivässä ja Incremental Refresh varmistaa kustannustehokkuuden.
Tulokset
Johto pysyy reaaliaikaisesti kartalla työturvallisuuspoikkeamista yli maarajojen. Tiukkojen aikarajojen saavuttaminen viestinnässä, kustannustehokas ja skaalautuva toteutus sekä vakavien tapahtumien systemaattinen dokumentointi ja trendianalyysi.
"Olen erittäin tyytyväinen projektin antiin. Power BI:n käyttäminen työturvallisuusraportoinnissa on tuonut mukanaan tehokkuutta ja työajan säästöä raporttien laatimisen osalta. Tekoälyn avulla tehtävät käännökset antavat ymmärrettävän, lähes reaaliaikaisen näkyvyyden määriteltyihin työturvallisuuspoikkeamiin yli maarajojen koko organisaatiossa."
Sami Strandman
Training and HSSE Manager, St1
Haaste
Falcony halusi tarjota asiakkailleen entistä parempia työkaluja tiedon analysointiin ja visualisointiin. AWS-pilvitietokanta mahdollisti pääsyn dataan, mutta tarvittiin kumppani rakentamaan helppokäyttöiset raportointiratkaisut.
Ratkaisu
Power BI Template-pohjainen lähestymistapa toi valmiit tietomallit ja visualisoinnit kaikille asiakkaille. Raporttipohjat: Tarkastukset ja havainnot, ESG-raportointi, Asiakastyytyväisyys & NPS, Riskienhallinta, Turvallisuusjohtaminen ja Vuokralaiskokemus. AWS-integraatio räätälöidyillä SQL-kyselyillä.
Tulokset
Yhteistyö on ollut osana mahdollistamassa Falconyn tuotteiden skaalautumisen uusille asiakassegmenteille sekä tuonut merkittävää kilpailuetua markkinassa. Jatkuva kumppanuus tuo lisäarvoa asiakkaille.
Haaste
Konepaja-alan osaajapula pahenee Suomessa. Mexlinkillä oli syvällinen asiantuntemus, mutta se piti tuotteistaa digitaaliseksi palveluksi.
Ratkaisu
API-integraatio Mexlinkin tiedonkeruualustasta Power BI:hin. Row-Level Security, monikielinen Power BI Embedded -demo ja automaattinen analyysi.
Tulokset
Koneistajan Osaamiskartta skaalautuu yksittäisistä konepajoista valtakunnallisiin toimijoihin.
"Amira löysi raporteista täysin uusia ulottuvuuksia, ja vei myös asiat sitkeästi aina palvelutuotteen tukeen asti. Jos haluat löytää uusia ulottuvuuksia PowerBI:stä, silloin Amiraan kannattaa olla yhteydessä."
Pasi Julkunen
CEO, Mexlink
Haaste
Autopesulaketju operoi kahdella eri myyntijärjestelmällä, joiden manuaalinen yhdistely oli aikaa vievää ja virhealtista. Yhtenäistä raportointi- ja seurantanäkymää ei ollut, mikä vaikeutti liiketoimintapäätösten tekoa.
Ratkaisu
Power BI -ratkaisu, joka yhdistää molempien myyntijärjestelmien datan automaattisesti yhteen tietomalliin. Raportti sisältää vuosivertailut, kysyntäanalyysit päivä- ja kellonaikatasolla sekä toimipistekohtaiset suorituskykymittarit. Automaattinen päivitys poisti manuaalisen työn kokonaan.
Tulokset
Merkittävää kustannustehokkuutta raportoinnin automaation ansiosta. Reaaliaikainen näkyvyys koko ketjun liiketoimintaan yhdestä näkymästä. Kysyntäanalyysit mahdollistavat resurssien optimoinnin ruuhka-aikojen ja hiljaisempien jaksojen mukaan.
Haaste
Suuren vähittäiskauppaverkoston asiakaspalvelun analytiikka nojasi Salesforcen omaan raportointiin, joka ei tarjonnut riittävää näkyvyyttä eri organisaatiotasoille. Johto, operatiivinen taso ja palvelutiimit tarvitsivat kukin erilaisia näkymiä samaan dataan.
Ratkaisu
Kolme Power BI -dashboardia eri organisaatiotasoille: (1) Johtoryhmän dashboard — pitkän aikavälin trendit, strategiset KPI:t ja vertailut aiempiin kausiin. (2) Operatiivinen dashboard — reaaliaikainen B2B- ja B2C-asiakaspalvelun seuranta, tiimien kuormitus ja SLA-mittarit. (3) Asiakaspalvelulinjan dashboard — yksittäisten agenttien suorituskyky, vastausajat, ratkaisuasteet ja asiakastyytyväisyyspisteet.
Tulokset
Automaattinen raportointi poisti manuaalisen datan koostamisen kokonaan. Johtoryhmä saa strategisen kokonaiskuvan, operatiivinen johto reagoi reaaliaikaisesti ja palvelutiimit voivat seurata omaa suoritustaan päivittäin. Dataohjattu päätöksenteko kaikilla organisaatiotasoilla.